1. Assurance des partenariats et des achats – Assurer la certitude du projet

(1) Stabilité de la production et délai de livraison OEM/ODM
Snowfairy exploite une base de fabrication moderne de 50 000 m² dans le comté de Wuzhi, ville de Jiaozuo, équipée de lignes de production automatisées et de plusieurs chambres d'essais environnementaux (y compris des laboratoires à très basse température). Nous garantissons une capacité de production de masse stable avec une production annuelle supérieure à 50 000 unités sur toutes les séries de pompes à chaleur. Le délai de livraison standard est de 30 à 45 jours après la confirmation de la commande, avec des options accélérées disponibles pour les projets urgents.

(2) Capacités de personnalisation
Au-delà de la sélection de modèles standard, Snowfairy propose une personnalisation flexible pour répondre aux diverses exigences du marché :

• Configuration électrique : adaptation de tension (220 V/380 V/400 V/480 V), de fréquence (50 Hz/60 Hz) et de phase (monophasée/triphasée).
• Esthétique et branding : personnalisation de la couleur de l'armoire (code RAL accepté), marquage OEM/ODM (gravure du logo, plaques signalétiques personnalisées, conception de l'emballage).
• Adaptation à l'environnement : les unités peuvent être conçues pour des environnements salins à haute altitude (> 3 000 m), à forte poussière, à forte humidité ou côtiers avec une protection améliorée contre la corrosion (par exemple, serpentins de condenseur Blue Fin, boîtiers électriques classés IP55).

(3) Conditions de paiement et de logistique

• Méthodes de paiement : T/T (dépôt de 30 %, 70 % avant expédition), L/C à vue, D/P négociable pour les partenaires à long terme.
• Conditions commerciales : FOB Qingdao/Ningbo, CIF/CIP vers les ports mondiaux.
• Support logistique : nous collaborons avec de grands transitaires (DHL, Kuehne+Nagel, COSCO) pour fournir des solutions de fret maritime/aérien porte-à-porte. Pour les marchés émergents (par exemple, Asie du Sud-Est, Moyen-Orient, Amérique latine), nous proposons des options DDP/DDU et aidons à la documentation douanière, à la conformité locale et à l'estimation des droits d'importation.

2. Support d'intégration technique – Réduction des coûts d'installation et de mise en service

(1) Documentation complète (gratuite et multilingue)
Tous les produits incluent :

• Manuels d'installation et d'utilisation en anglais
• Dessins CAO (DWG/DXF), modèles 3D (STEP/IGES)
• Schémas de câblage, schémas hydrauliques et guides d'intégration de systèmes
• Documents du protocole de communication Modbus RTU/485

(2) Formation et assistance sur site

• Formation en ligne : webinaires en direct sur l'installation, la mise en service et la configuration de la plateforme cloud via Zoom/Teams.
• Assistance sur site : disponible pour les projets à grande échelle (> 10 unités); nos ingénieurs peuvent voyager dans le monde entier pour la supervision et le transfert.

(3) Schéma d'installation – Logique de connexion du système divisé
Pour les unités de type divisé (par exemple, série RJP), le système se connecte comme suit :
Unité extérieure → (Conduites réfrigérantes + Câble de communication) → Module hydro intérieur → (Boucle de circulation d'eau) → Unités terminales (Chauffage par le sol / Ventilo-convecteurs / Radiateurs)
Un schéma simplifié est disponible sur demande.

(4) Quantification des données de performance

• Durabilité : les composants Shell ont passé plus de 10 000 cycles de test au brouillard salin (ASTM B117), dépassant ainsi la norme industrielle (5 000 cycles).
• Résistance aux UV : panneaux extérieurs classés Grade 4 selon la norme ISO 4892-2 (vieillissement à l'arc au xénon), conservant > 90 % de brillance après 2 000 heures.
• Efficacité de la production : la chaîne d'assemblage automatisée permet une production quotidienne de plus de 150 unités avec un taux de défauts <0,5 %.

3. Service après-vente et garantie – Garantir une fiabilité à long terme

(1) Politique de garantie

• Pompes à chaleur à air : garantie de 2 ans sur l'unité complète, garantie de 3 ans sur le compresseur.
• La couverture comprend les pièces et la main d’œuvre pour les défauts de matériaux/de fabrication. Exclusions : dommages dus à une mauvaise installation, à une instabilité de tension, à une mauvaise qualité de l'eau ou à un cas de force majeure.
• Garantie étendue (jusqu'à 5 ans) disponible via un contrat de service.

(2) Réseau de services mondial

• Centres de service agréés en Allemagne, aux Émirats arabes unis, en Australie, au Brésil et en Afrique du Sud.
• Diagnostics à distance 48 heures via Snowfairy Cloud Platform ; Intervention sur site sous 7 jours sur les principaux marchés.
• L'entrepôt de pièces de rechange à Rotterdam (UE) et à Dubaï (MEA) garantit une livraison rapide.

(3) Fourniture de pièces de rechange

• Kit de pièces de rechange gratuit de 2 % inclus pour les commandes groupées (> 20 unités).
• Composants critiques (PCB, capteurs, détendeurs) stockés dans le monde entier pour une expédition <72 heures.

4. Approbations de confiance et antécédents vérifiés

(1) Attestation

• ISO 9001 : 2015 (gestion de la qualité)
• CE, RoHS, EN 14511 (UE)
• Certification obligatoire en Chine (CCC)
• Brésil Label d'efficacité énergétique A+++

(2) Projets de référence

• Commercial : Fourniture de 156 unités de RJ-300H/SN2-BPEVI pour le complexe résidentiel Linqing Guihe Jiayuan (45 000 m²), opérationnel depuis 2022 sans aucun temps d'arrêt.
• Industriel : Déploiement de 110 unités de KRS-1600VH/SN2-EVI pour le complexe gouvernemental d'Urad Middle Banner (Mongolie intérieure, hivers à -30°C), réalisant 40 % d'économies d'énergie par rapport aux chaudières à charbon.
• Exportation : Plus de 18 ans d’exportation continue vers plus de 40 pays ; Fournisseur n°1 de pompes à chaleur pour piscine en Suède et en Finlande.

(3) Validation par un tiers

• Performance vérifiée par TÜV Rheinland (consistance COP dans des conditions de basse température).
• Niveaux sonores certifiés par SGS (≤56 dB(A) pour les unités résidentielles de 8,5 kW).
• Rapports de tests complets disponibles sur NDA.