1. Assurance des partenariats et des achats – Assurer la certitude du projet

(1) Stabilité de la production et délai de livraison OEM/ODM
Snowfairy exploite une base de fabrication moderne de 50 000 m² dans le comté de Wuzhi, ville de Jiaozuo, équipée de lignes de production automatisées et de plusieurs chambres d'essais environnementaux (y compris des laboratoires à très basse température). Nous garantissons une capacité de production de masse stable avec une production annuelle supérieure à 50 000 unités sur toutes les séries de pompes à chaleur. Le délai de livraison standard est de 30 à 45 jours après la confirmation de la commande, avec des options accélérées disponibles pour les projets urgents.

(2) Capacités de personnalisation
Au-delà de la sélection de modèles standard, Snowfairy propose une personnalisation flexible pour répondre aux diverses exigences du marché :

• Configuration électrique : adaptation de tension (220 V/380 V/400 V/480 V), de fréquence (50 Hz/60 Hz) et de phase (monophasée/triphasée).
• Esthétique et branding : personnalisation de la couleur de l'armoire (code RAL accepté), marquage OEM/ODM (gravure du logo, plaques signalétiques personnalisées, conception de l'emballage).
• Adaptation à l'environnement : les unités peuvent être conçues pour des environnements salins à haute altitude (> 3 000 m), à forte poussière, à forte humidité ou côtiers avec une protection améliorée contre la corrosion (par exemple, serpentins de condenseur Blue Fin, boîtiers électriques classés IP55).

(3) Conditions de paiement et de logistique

• Méthodes de paiement : T/T (dépôt de 30 %, 70 % avant expédition), L/C à vue, D/P négociable pour les partenaires à long terme.
• Conditions commerciales : FOB Qingdao/Ningbo, CIF/CIP vers les ports mondiaux.
• Support logistique : nous collaborons avec de grands transitaires (DHL, Kuehne+Nagel, COSCO) pour fournir des solutions de fret maritime/aérien porte-à-porte. Pour les marchés émergents (par exemple, Asie du Sud-Est, Moyen-Orient, Amérique latine), nous proposons des options DDP/DDU et aidons à la documentation douanière, à la conformité locale et à l'estimation des droits d'importation.

2. Support d'intégration technique – Réduction des coûts d'installation et de mise en service

Nous savons que l'installation de nouveaux équipements CVC peut s'avérer fastidieuse, c'est pourquoi nous avons construit nos pompes à chaleur à haute efficacité et à économie d'énergie ainsi que nos systèmes de refroidissement et de chauffage pilotés par onduleur sans aucune hypothèse. Notre objectif ? Réduisez vos coûts d’installation et de mise en service dès le départ.

(1) Documentation complète (gratuite et multilingue)
Nous ne nous contentons pas de rédiger un manuel rapide : nous fournissons tous les outils dont vous avez besoin pour que notre unité split basse température soit opérationnelle et fluide, où que vous soyez. Chaque commande comprend :
Manuels d'installation et d'utilisation en anglais : faciles à suivre, pas de jargon technique déroutant ici.
Dessins CAO (DWG/DXF), modèles 3D (STEP/IGES) : parfaits pour planifier votre installation, qu'il s'agisse d'un petit bureau ou d'une grande construction commerciale pour votre chauffage de refroidissement à unité divisée.
Schémas de câblage, schémas hydrauliques et guides d'intégration de systèmes : nous expliquons tout cela clairement, afin que vos ingénieurs ne se grattent pas la tête en essayant de comprendre les connexions.
Documents du protocole de communication Modbus RTU/485 : Toutes les spécifications dont vous avez besoin pour intégrer nos unités dans vos systèmes intelligents de manière transparente.

(2) Formation et assistance sur site
Nous n'avons pas terminé une fois les documents envoyés : nous sommes là pour vous aider à chaque étape :
Formation en ligne : nous organisons des webinaires en direct via Zoom ou Teams, vous guidant dans tous les détails de l'installation, de la mise en service et de la configuration de la plateforme cloud. C'est comme si vous receviez un appel d'assistance technique au moment où vous en avez besoin, sans attendre.
Assistance sur site : pour les projets plus importants (vous savez, ceux comportant plus de 10 unités de notre pompe à chaleur commerciale ou des installations complexes d'unités à ultra-basse température), nos ingénieurs peuvent se déplacer dans le monde entier pour superviser et remettre le système correctement. Nous voulons nous assurer que le travail est bien fait, du premier coup.

(3) Schéma d'installation – Logique de connexion du système divisé
Pour nos unités de type split (comme la série RJP, qui sont idéales pour notre unité split basse température), nous avons simplifié la logique de connexion pour qu'elle soit simple. Voici le flux de base :
Unité extérieure → (Conduites réfrigérantes + Câble de communication) → Module hydro intérieur → (Boucle de circulation d'eau) → Unités terminales (Chauffage par le sol / Ventilo-convecteurs / Radiateurs).
C'est un chemin propre et logique. Et si vous avez besoin d'un schéma plus simplifié pour vous rendre la vie encore plus facile, demandez-le simplement : nous pouvons également vous l'envoyer. Notre objectif est de rendre votre projet aussi fluide que possible.

(4) Quantification des données de performance

• Durabilité : les composants Shell ont passé plus de 10 000 cycles de test au brouillard salin (ASTM B117), dépassant ainsi la norme industrielle (5 000 cycles).
• Résistance aux UV : panneaux extérieurs classés Grade 4 selon la norme ISO 4892-2 (vieillissement à l'arc au xénon), conservant > 90 % de brillance après 2 000 heures.
• Efficacité de la production : la chaîne d'assemblage automatisée permet une production quotidienne de plus de 150 unités avec un taux de défauts <0,5 %.

3. Service après-vente et garantie – Garantir une fiabilité à long terme

(1) Politique de garantie

• Pompes à chaleur à air : garantie de 2 ans sur l'unité complète, garantie de 3 ans sur le compresseur.
• La couverture comprend les pièces et la main d’œuvre pour les défauts de matériaux/de fabrication. Exclusions : dommages dus à une mauvaise installation, à une instabilité de tension, à une mauvaise qualité de l'eau ou à un cas de force majeure.
• Garantie étendue (jusqu'à 5 ans) disponible via un contrat de service.

(2) Réseau de services mondial

• Centres de service agréés en Allemagne, aux Émirats arabes unis, en Australie, au Brésil et en Afrique du Sud.
• Diagnostics à distance 48 heures via Snowfairy Cloud Platform ; Intervention sur site sous 7 jours sur les principaux marchés.
• L'entrepôt de pièces de rechange à Rotterdam (UE) et à Dubaï (MEA) garantit une livraison rapide.

(3) Fourniture de pièces de rechange

• Kit de pièces de rechange gratuit de 2 % inclus pour les commandes groupées (> 20 unités).
• Composants critiques (PCB, capteurs, détendeurs) stockés dans le monde entier pour une expédition <72 heures.

4. Approbations de confiance et antécédents vérifiés

(1) Attestation

• ISO 9001 : 2015 (gestion de la qualité)
• CE, RoHS, EN 14511 (UE)
• Certification obligatoire en Chine (CCC)
• Brésil Label d'efficacité énergétique A+++

(2) Projets de référence

• Commercial : Fourniture de 156 unités de RJ-300H/SN2-BPEVI pour le complexe résidentiel Linqing Guihe Jiayuan (45 000 m²), opérationnel depuis 2022 sans aucun temps d'arrêt.
• Industriel : Déploiement de 110 unités de KRS-1600VH/SN2-EVI pour le complexe gouvernemental d'Urad Middle Banner (Mongolie intérieure, hivers à -30°C), réalisant 40 % d'économies d'énergie par rapport aux chaudières à charbon.
• Exportation : Plus de 18 ans d’exportation continue vers plus de 40 pays ; Fournisseur n°1 de pompes à chaleur pour piscine en Suède et en Finlande.

(3) Validation par un tiers

• Performance vérifiée par TÜV Rheinland (consistance COP dans des conditions de basse température).
• Niveaux sonores certifiés par SGS (≤56 dB(A) pour les unités résidentielles de 8,5 kW).
• Rapports de tests complets disponibles sur NDA.