1. Assurance des partenariats et des achats – Assurer la certitude du projet
(1) Stabilité de la production et délai de livraison OEM/ODM
Snowfairy dispose d'une solide base de production de 50 000 m² dans le comté de Wuzhi, dans la ville de Jiaozuo, entièrement équipée de lignes automatisées et de nombreux laboratoires de tests environnementaux, y compris ces installations à très basse température pour lesquelles nous sommes connus. Nous pouvons produire de manière fiable plus de 50 000 unités par an sur toutes nos gammes de pompes à chaleur, vous ne serez donc pas obligé d'attendre des ruptures de stock. Une fois la commande confirmée, notre délai de livraison standard est de 30 à 45 jours, et si vous êtes vraiment dans une impasse ? Nous pouvons accélérer les choses pour les projets urgents : pas d’obstacles à franchir, juste un soutien direct.
(2) Capacités de personnalisation
Nous ne nous contentons pas de vous remettre un catalogue et de mettre un terme à cette activité. Nous ajusterons nos pompes à chaleur pour répondre exactement aux besoins de votre marché, pas de solutions à l'emporte-pièce ici :
Configuration électrique : nous nous adapterons à la tension, à la fréquence ou à la phase utilisée par votre réseau local (220 V/380 V/400 V/480 V, 50 Hz/60 Hz, monophasé/triphasé) - fonctionne pour tous les modèles que nous fabriquons, sans problèmes de compatibilité.
Look et image de marque : choisissez n'importe quelle couleur d'armoire (nous prenons les codes RAL, c'est facile) et apposez votre logo, vos plaques signalétiques personnalisées ou votre emballage de marque, parfait si vous créez votre propre gamme sous votre marque.
Prêt pour les environnements difficiles : si votre projet se déroule en haute altitude (> 3 000 m), dans des zones côtières très poussiéreuses, humides ou salées ? Nous renforcerons l'unité avec une protection contre la corrosion comme des serpentins de condenseur Blue Fin et des boîtiers IP55 : ces éléments peuvent subir des coups et continuer à fonctionner.
(3) Conditions de paiement et de logistique
Nous gardons les choses flexibles pour votre entreprise, pas de règles rigides qui restreignent votre trésorerie :
Options de paiement : T/T (dépôt de 30 %, 70 % avant expédition), L/C à vue ou même conditions D/P si nous avons construit une relation à long terme : nous comprenons que jongler avec les flux de trésorerie est réel.
Conditions commerciales : FOB Qingdao/Ningbo, ou CIF/CIP vers n'importe quel port dans le monde : nous travaillerons avec votre équipe logistique pour acheminer votre commande là où elle doit aller, sans tracas.
Aide logistique : nous nous sommes associés à de grands noms comme DHL, Kuehne+Nagel et COSCO pour gérer le fret maritime/aérien porte-à-porte. Pour les marchés émergents (Asie du Sud-Est, Moyen-Orient, Amérique latine), nous proposons même des options DDP/DDU et vous guidons à travers les documents douaniers, la conformité locale et les estimations des droits d'importation, afin que vous n'ayez pas à vous soucier des petits caractères.
2. Support d'intégration technique – Réduction des coûts d'installation et de mise en service
(1) Documentation complète (gratuite et multilingue)
Tous les produits incluent :
- Manuels d'installation et d'utilisation en anglais
- Dessins CAO (DWG/DXF), modèles 3D (STEP/IGES)
- Schémas de câblage, schémas hydrauliques et guides d'intégration de systèmes
- Documents du protocole de communication Modbus RTU/485
(2) Formation et assistance sur site
- Formation en ligne : webinaires en direct sur l'installation, la mise en service et la configuration de la plateforme cloud via Zoom/Teams.
- Assistance sur site : disponible pour les projets à grande échelle (> 10 unités); nos ingénieurs peuvent voyager dans le monde entier pour la supervision et le transfert.
(3) Schéma d'installation – Logique de connexion du système divisé
Pour les unités de type divisé (par exemple, série RJP), le système se connecte comme suit :
Unité extérieure → (Conduites réfrigérantes + Câble de communication) → Module hydro intérieur → (Boucle de circulation d'eau) → Unités terminales (Chauffage par le sol / Ventilo-convecteurs / Radiateurs)
Un schéma simplifié est disponible sur demande.
(4) Quantification des données de performance
- Durabilité : les composants Shell ont passé plus de 10 000 cycles de test au brouillard salin (ASTM B117), dépassant ainsi la norme industrielle (5 000 cycles).
- Résistance aux UV : panneaux extérieurs classés Grade 4 selon la norme ISO 4892-2 (vieillissement à l'arc au xénon), conservant > 90 % de brillance après 2 000 heures.
- Efficacité de la production : la chaîne d'assemblage automatisée permet une production quotidienne de plus de 150 unités avec un taux de défauts <0,5 %.
3. Service après-vente et garantie – Garantir une fiabilité à long terme
Soyons réalistes : l'achat d'un système de refroidissement et de chauffage à ultra basse température Split AHU n'est que le début. Vous devez savoir que cela continuera à fonctionner et nous vous soutiendrons à chaque étape du processus.
(1) Politique de garantie
Nous ne nous cachons pas derrière les petits caractères avec notre garantie :
Nos unités de refroidissement et de chauffage Split AHU à très basse température sont accompagnées d'une solide garantie complète de 2 ans, plus une année supplémentaire sur le compresseur (soit 3 ans au total pour le cœur du système).
Cela couvre les pièces et la main d'œuvre pour tout défaut de matériau ou de fabrication. Ainsi, si quelque chose est de notre faute, nous le réparons gratuitement. Sachez simplement que cela ne couvre pas les moments difficiles comme les installations bâclées, la tension bancale, la mauvaise qualité de l'eau ou les catastrophes naturelles (nous sommes bons, mais pas si bons).
Si vous souhaitez une plus grande tranquillité d'esprit, nous pouvons étendre cette garantie jusqu'à 5 ans avec un contrat de service, ce qui en vaut vraiment la peine pour les grandes installations commerciales.
(2) Réseau de services mondial
Vous n'êtes jamais seul avec nos unités de refroidissement et de chauffage Split AHU à très basse température :
Nous disposons de centres de service agréés en Allemagne, aux Émirats arabes unis, en Australie, au Brésil et en Afrique du Sud. L'aide locale n'est donc jamais trop loin.
Notre plateforme Cloud Snowfairy nous permet d'effectuer des diagnostics à distance en 48 heures chrono, et si nous devons envoyer quelqu'un sur place, nous serons là en 7 jours sur les principaux marchés. Pas d'attente pendant des semaines.
Nous disposons également d'entrepôts de pièces détachées à Rotterdam (UE) et à Dubaï (MEA). Ainsi, si vous avez besoin d'une pièce de rechange, elle vous parviendra rapidement, sans bateau lent, depuis la Chine.
(3) Fourniture de pièces de rechange
Nous savons que les temps d'arrêt sont pénibles, c'est pourquoi nous veillons à ce que les pièces soient faciles à obtenir :
Pour les commandes groupées (plus de 20 unités de notre système de refroidissement et de chauffage Split AHU à très basse température), nous proposons un kit de pièces de rechange gratuit à 2 % : une petite assurance contre les contretemps inattendus.
Les éléments critiques tels que les PCB, les capteurs et les détendeurs sont stockés partout dans le monde, nous pouvons donc les expédier en moins de 72 heures. Votre unité ne sera pas hors service longtemps.
4. Approbations de confiance et antécédents vérifiés
(1) Attestation
- ISO 9001 : 2015 (gestion de la qualité)
- CE, RoHS, EN 14511 (UE)
- Certification obligatoire en Chine (CCC)
- Brésil Label d'efficacité énergétique A+++
(2) Projets de référence
- Commercial : Fourniture de 156 unités de RJ-300H/SN2-BPEVI pour le complexe résidentiel Linqing Guihe Jiayuan (45 000 m²), opérationnel depuis 2022 sans aucun temps d'arrêt.
- Industriel : Déploiement de 110 unités de KRS-1600VH/SN2-EVI pour le complexe gouvernemental d'Urad Middle Banner (Mongolie intérieure, hivers à -30°C), réalisant 40 % d'économies d'énergie par rapport aux chaudières à charbon.
- Exportation : Plus de 18 ans d’exportation continue vers plus de 40 pays ; Fournisseur n°1 de pompes à chaleur pour piscine en Suède et en Finlande.
(3) Validation par un tiers
- Performance vérifiée par TÜV Rheinland (consistance COP dans des conditions de basse température).
- Niveaux sonores certifiés par SGS (≤56 dB(A) pour les unités résidentielles de 8,5 kW).
- Rapports de tests complets disponibles sur NDA.
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